Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit deine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel befindet sich im Originalzustand (ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen)
Die Originalverpackung ist vorhanden
Ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis über den Kauf liegt vor

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte per E-Mail an:
📩 info@wohnique.com

Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:

Wohnique GmbH
Lindenweg 11
80331 München
Deutschland
HRB: 312456
USt-IdNr.: DE298374615

Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie klare Anweisungen zum weiteren Ablauf.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht akzeptiert werden.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde:
📩 info@wohnique.com
Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Ausnahmen – Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
Hygieneartikel oder Schönheitsprodukte
Gefahrstoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Angebotsartikel (Sale-Produkte)
Gutscheine

Bei Fragen zu spezifischen Produkten wende dich bitte vor dem Kauf an uns.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende deinen Artikel bitte zurück.
Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel neu bestellen.

Widerrufsrecht in der EU (14 Tage)

Für Bestellungen mit Versand in die Europäische Union gilt zusätzlich das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsrecht.
Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Bedingungen zur Rückgabe entsprechen denen oben beschrieben.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich per E-Mail über den Status der Rückerstattung.
Wenn diese genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode – innerhalb von max. 10 Werktagen.

Bitte beachte:

Banken oder Kreditkartenanbieter können zusätzliche Zeit benötigen, um die Rückerstattung zu verbuchen.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, ohne dass du eine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:
📩 info@wohnique.com